公司客戶的忠實度是反應(yīng)一個服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)水準的重要指標，舉例來說：你辦了一張移動電話卡，如果移動公司的服務(wù)不好，或亂扣費的話，你肯定會轉(zhuǎn)投別家重新辦卡，而在城陽代理記賬行業(yè)里，企業(yè)客戶的忠實度是印證代理記賬服務(wù)水平的一個重要指標。
忠實度與跳失率
城陽代理記賬會計的服務(wù)到位，態(tài)度好，客戶把賬放在這里即省心又安心，反之如果在服務(wù)過程中亂收費，或是在接受咨詢時態(tài)度不好的話，客戶也犯不上受這份氣，大不了把賬拿走換個會計來做。那么我們作為一名代理記賬會計，想要降低客戶跳失率，都要注意哪些方面呢？
一 收費問題：這是客戶忠實度降低的最大原因，你可以按你的服務(wù)水平報價，但無論價高還是價低，合同上寫的多少就是多少，絕對不能在后期找著理由另收費，這是企業(yè)客戶最反感也最忌諱的。
二 做賬水平：小編一直認為，我國的代理記賬行業(yè)的門檻太低，不管是有責任心的還是沒責任心，甚至是從業(yè)不到三年的都能去代理記賬公司謀個職位，做代理記賬會計，一些代理記賬公司做大了，為了降低人工成本，招一些零經(jīng)驗的會計是能理解的，但這里有個紅線，就是你不能把賬做亂了。中小企業(yè)的賬平時放在那沒什么實質(zhì)的用處，但稅務(wù)要是查賬的話，賬做的亂就是出現(xiàn)各種無法彌補的問題，而之所以很多代理記賬會計蒙事過活，主要還是因為上海中小企業(yè)不懂財務(wù)，不知道賬做的好不好，任何服務(wù)性行業(yè)，一旦缺少監(jiān)管就會滋生惰性，小編自己經(jīng)常從一些代理記賬公司手里接過企業(yè)，有些賬接過來我還得重新做，因為那些賬在我看來不叫賬，只是一堆不知道寫的是什么的紙。因此如果想要保障企業(yè)忠實度，必須要認真做賬，做清爽賬，做明白賬。
三 服務(wù)心態(tài)：代理記賬會計不光要做賬，每月還要接受大量的財務(wù)問題咨詢，那在接受咨詢時一定要態(tài)度好，要記住每家企業(yè)客戶是你自己的，流失了一家你個人就會損失每月幾百元的收入，抱著為自己打工的心態(tài)去接受企業(yè)客戶的咨詢，你的態(tài)度就會截然不同，而如果你抱著“我是為代理記賬公司打工”的心態(tài)去接受客戶咨詢，可想而知，那會是怎樣一副面皮。
金牌服務(wù)，品質(zhì)為先，城陽好會計企業(yè)信息化服務(wù)基地專職代理城陽企業(yè)財稅事務(wù)、工商業(yè)務(wù)，我們的主營業(yè)務(wù)是代理記賬、工商業(yè)務(wù)，從業(yè)十年零失誤，這就是好會計品質(zhì)，我們的每一位代賬會計均獨立自主，能夠獨當一面為企業(yè)提供顧問式會計服務(wù)，歡迎咨詢城陽代理記賬